《亲和力：做一个说话让人舒服的高情商沟通者》（日）古宫昇 请你试着回想一下人生中的美好时光，那时的你肯定人际关系良好：有相处愉悦的朋友、有暖心的另一半、有相亲相爱的家人。反过来，如果你在某段时间里过得很辛苦，那你当时的人际关系一定比较差：被人欺负、被上司苛待、与恋人失和、与家人关系恶化、十分孤独……