人文科学 关键对话:如何高效能沟通(原书第2版) 每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”,它们可能是:向上司提出精心设计的方案,却被泼了一头冷水。想和配偶沟通,希望对方的家人不要干涉你们的生活。和孩子谈认真学习,却被当作耳边风。提醒朋友还钱,他却总找各种借口推脱。是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展 […]