《强势谈判心理学》精英人士必备的高级语言模式 | 朱建国

下班了,和朋友一起去吃饭,他喜欢吃北方菜,你却想吃南方菜,你们需要商量究竟要吃哪一种口味;孩子不愿意熄灯睡觉,作为家长的你面对他的任性,需要耐心地劝导,而孩子很可能又会跟你对着干;中午做饭去菜市场买菜,菜太贵了和商贩讨价还价;向你的老板提出加薪,而老板又不同意你的要求……这些都是生活中的琐碎细节,而这些细节的本质,就是一场又一场的谈判。

现代社会人与人之间的关系越来越密切,也越来越复杂。不同的需求使得我们每个人都在追求自己希望得到的利益,而谈判就是解决利益纠纷的有力工具。懂得谈判心理学,可以帮我们有效地解决生活中遇到的各种问题。

小娟和小丽是大学同学,同住在一个宿舍里。她们的关系一直处得不错,但是最近两个人却陷入了冷战。事情得从两个人的学习习惯说起。临近期末,大家都进入到紧张的复习阶段,小娟和小丽也不例外。小娟是个习惯早睡的人,尤其是现在的复习阶段,她希望自己晚上能早点睡,第二天就可以早点起来复习。而小丽恰恰相反,由于最近的学习压力过大,她的睡眠质量大不如前,晚上要等到很晚才能有睡意。因此,她决定在晚上看书。两个人的作息时间产生了冲突。小丽因为要看书每天很晚才关灯,而灯太亮小娟又睡不着。眼看期末考试就要来临了,两个人却因为关灯的问题屡屡发生冲突。

小娟向小丽抱怨灯亮的问题,小丽说:“你可以买个眼罩戴啊。”小娟说不习惯戴眼罩睡觉,希望小丽能买个台灯,而小丽不想自己出这个钱。经过几番交涉,两人终于决定,合伙掏钱买一盏台灯,算作宿舍公共财物。小娟自己买了个眼罩,试着戴眼罩睡觉。问题终于得到了解决,小娟可以早睡,而小丽也可以在晚上开着灯看书了。

在我们的生活中,处处都可以看到相似的情节。我想开冷气你却怕冷;我想听音乐你却想安静一会儿;我不想做饭你不想洗碗。大家都有自己的“想”,也都有自己的“不想”,关键是彼此要明白以及申明自己的需求,通过开诚布公的商量,找到一个平衡点。谈判的动力来自于需求,一旦了解了彼此的需求,就能够将谈判心理策略应用到这些实际问题中,也更容易得到彼此都满意的结果。要么我把冷气开小一点,要么你穿得厚一些;要么你插上耳机听歌,要么我出去寻找一个清净的地方待一会儿;我不想做饭你不想洗碗,那么就由你来做饭我来洗碗。很多时候我们在追求自己想要的事物而又与别人的需求相冲突时,如果能够多一些类似的磋商,就会减少摩擦和纠纷,为彼此找到一个解决问题的最佳方案。

总之,在生活这张巨大的谈判桌上,我们扮演着各种各样的谈判者,与各种各样的对手较量着输赢。尽管我们浑然不觉,谈判却一直在我们的周围发生着,而谈判输赢的结果也在一步步影响着我们的生活。所以,谈判其实是与我们每个人都息息相关的,懂得谈判心理学并将其应用到生活中,才能成为生活的真正赢家。

作者: 朱建国
出版社: 江苏文艺出版社
出版年: 2017-7
评分: 8.6

内容简介 · · · · · ·

商场之战风云变幻、职场竞争暗潮汹涌,谈判胜败往往在顷刻之间。强势谈判,是一种精英人士必备的高级语言模式。《强势谈判心理学》一书由心理学博士为你传授提升说服、沟通、倾听、行动能力的心理技巧。不再退让、不再妥协,强势谈判的核心是让你快速领悟谈判致胜的关键和奥秘。是一本实用性很强的书,每一节都有谈判攻略与生动的故事案例,能够给你以直接清晰的指导。仔细阅读本书,会获得立竿见影的效果。助你提升强者气场,让你成为谈判之王!

作者简介 · · · · · ·

朱建国,心理学博士,国内知名人力资源管理专家,企业文化建设专家,曾为国内多家大型企业提供强势谈判心理培训。

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