The man who trusts men will make fewer mistakes than he who distrusts them.

- Camillo Benso, Count of Cavour

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凤凰项目:一个IT运维的传奇故事

在当年我还想着成为 IT 人的学生时代,阅读各种 IT 类书籍是一件苦差,需要在月明风清的晚上备好香茶点心,沐浴更衣,鼓足勇气才能翻开书本,而且预想的彻夜苦读经常以一夜好梦而告终——书还翻在一开始的几页,似乎字里行间都散发着不可思议的催眠魔力。

然而这本书似乎打破了这种魔咒。在翻译期间一些同样月明风清的晚上,我沉浸在阅读和文字转换的乐趣里直至夜深——不是出于尽早交稿的良心,而是因为实在很想一口气读下去。这不是一本无聊的教材,而是一部类似情景剧的小说,编织了曲折的情节、鲜明的人物、有趣的吐槽,当然还有智慧与实用兼具的各种管理理论和工作理念。作者提到关于本书最喜欢的一段读后感:“有些书适合给你的朋友,为了分享阅读的喜悦;有些书适合给你的同事,为了创建理念的共识;有些书适合给你的老板,为了播下伟大的种子。而本书适用于以上所有三种情况。”我想我也无法作出更好的概括了。

进入“互联网+”时代,人们的知识、眼界、模式、理念面临又一次变革,产业和商业格局也因此发生巨大变化。信息技术与核心业务的“黏性”正成为公司竞争力至关紧要的构成因素。所以,如果你的老板还觉得IT运营部就是“修电脑的”,那么,给他/她这本书,或者趁早换一个老板。

本书主角任职于一家传统汽车制造业巨头,老婆孩子热炕头的“小确幸”日子过得正滋润,突然临阵上马统领 IT。主角光环尚未戴稳,缺乏跨团队协作、过度依赖关键个人、办公室政治斗争严重、部门地位尴尬,再遇到并未科学规划又严重消耗资源的“凤凰”项目上马,扶他上位的英明领导又突然变身不近情理的霸道总裁……看着着实凄惨。这时,和很多武侠小说中的情节一样,陷入绝境的男主遇到了扫地僧一样的高人,亲身传授“三步工作法”秘籍,男主终于扬眉吐气,练就一身绝技,率领一班人马帮助公司渡过难关,迎来了期待多年的“凤凰涅盘”。

本书的几位联合作者都有丰富的 IT 从业背景,想必其中不少情节和细节都来自作者的亲身经历。在一次接受采访时,联合作者之一的基恩·金表示,他们写作此书的灵感来自于 Flickr 公司的约翰·阿尔斯帕瓦和保罗·哈蒙德在 2009 年关于开发速率的一场演讲。演讲的核心观点是,只要研发部门和 IT 运维部门紧密协作,每天至少能够完成十次部署——“快速将产品推向市场”和“提供稳定、安全及可靠的 IT 服务”这对“鱼和熊掌”能够兼得。

“一天十次部署”是 2009 年前后兴起的“开发运维运动”的一部分,提倡开发部和 IT 运维部通力协作,在完成高频率部署的同时,提高生产环境的可靠性、稳定性、灵敏性和安全性。在此背景下,几位该运动的倡导者决定联手写作,用讲故事的方式把这件事说得明白,讲得好玩。多亏了 IT 男们独有的闷骚和冷幽默,他们没有祭出又一件催眠利器,而是奉上了一本精彩的小说。

最后,万分感谢我的几位朋友在本书翻译过程中,在财会、审计、汽车制造和 IT 的专业词汇方面给我的帮助。感谢某个 IT 运维家伙在我翻译期间,接过了每天晚上给宝宝讲托马斯小火车故事的任务,谢谢你的支持和鼓励。

注:上文节选自本书译者序。

原作名:The Phoenix Project

作者:基恩·金 / 凯文·贝尔 / 乔治·斯帕福德
译者:成小留
评分:8.7

本书讲述了一位 IT 经理临危受命,在未来董事的帮助和自己“三步工作法”理念的支撑下,最终挽救了一家具有悠久历史的汽车配件制造商的故事。小说揭示了管理现代 IT 组织与管理传统工厂的共通之处,让读者不仅能对如何管理 IT 组织心领神会,更重要的是将以完全不同于以往的视角来看待自己的工作环境。

作者简介  · · · · · ·

基恩•金

Tripwire有限公司的创始人,他担任公司CTO长达13年之久。在Tripwire公司,他一直热衷于研究如何提高IT组织的效能。

凯文•贝尔

他创建了信息技术流程研究所,他拥有25年的IT管理经验,为CEO和CIO们提供指导和建议。

乔治•斯帕福德

行业分析师,帮助IT组织更好地找到目标,明确必要条件,发现实现目标的方法。

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